宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

6月29日(金)の午前に来院を希望された方々には大変申し訳ありませんでしたが、この時間は、医院を休診にしてスタッフ研修を行っておりました。

たるみ歯科の理念のひとつである、『より快適で、信頼される歯科医院を目指して』を実現するためには、現状をどのように評価するのか？あるいは、問題点があるなら、どう改善すれば良いか？
今回の研修は問題点をスタッフ全員で考え、改善に向けた方策を共有化することが目的でした。

患者さんの受診希望が多い午前を休診にした研修ですから、実り多きものにする必要があります。

まずは、主任歯科衛生士の堤内が、仕事に対する心構え・プロ意識を、スタッフに講演。


その後、スタッフを2班に分けて、KJ法を用いて『たるみ歯科の問題点・改善すべき点』を考えました。


そして、抽出された問題点・改善点を班ごとに発表。人前で発表することによって内容が整理できます。


この後、抽出された問題点・改善点を、緊急度と重要度を指標に二次元展開しました。
何が、たるみ歯科にとって最も重要な改善点なのかを明らかにするためです。


二次元展開された問題点・改善点を、もう一度発表し、皆で論議。たるみ歯科の中心となる女性スタッフの意識・心構えが高まった3時間でした。


スタッフから活発な意見が出て、我々の問題点・改善点が浮き彫りになり、非常に意義深い研修になりました。

今回の院内研修を通じて感じたこと。
それは、スタッフ全員の『もっと良い歯科医院を創っていきたい！』っていう想い、そして、それが確実に出来そうな手ごたえ。
あと2年したら、たるみ歯科は、もっともっと良い歯科医院になれると思います。

そして、上海からアイツ(Y先生)が帰ってくれば...。
たるみ歯科の将来をジグソーパズルに例えると、最後のピースはY先生だと思うんですよね〜。