宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

たるみ歯科では、もっと予約を取りやすくできないか？、もっと来院される方々に健康情報を発信できないか？...etcと、様々な点を改善していきたいので、6/29(金)に院内研修を行います。研修を行う6/29(金)の午前中は休診にいたしますので、あしからずご了承ください。なお、この日の午後は、通常通り診療いたします。

さて、院内研修の内容を副院長の阪下、主任歯科衛生士の堤内と考えていますが、僕が尊敬する先生方（昨年6月の『定期管理型歯科医院の将来展望』シンポジストの先生方）からも数多くのご助言をいただきました。


福岡のT先生、千葉のY先生、大阪のM先生というシンポジストの先生方は、今に至るまでに数多くの苦労をされてるようです。そんな背景があるのかもしれないけど、開業4年目に増築し現在5年目を迎えた当院の現状を相談すると、まるで自分のことのように親身になってくれ、暖かいアドバイスと改善方策をいただきました。
アドバイスを要約すると、改善にむけて問題点を抽出するのにベストな方法が、やっぱりKJ法。また、リーダーに必要なのが、『スタッフとともに問題解決する姿勢』。

院長である僕の、『聴く』姿勢が必須なんでしょうね。あるいは、『スタッフ皆が主役になれるシチュエーション』創りが必要なんでしょうね。
何か、ピカッと、閃いたような気がします。