http://tarumidc.blog60.fc2.com/ ＞＞宝塚市・中山にある歯科/小児歯科です。宝塚、伊丹、川西、西宮の皆様に信頼される歯医者さんを目指して頑張ってます！ ja http://tarumidc.blog60.fc2.com/blog-entry-415.html 宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。今日の月曜日は、“勤労感謝の日”で祝日。甲子園ではオール早慶戦が行われていましたが、我々たるクリ・メンバー4名は、Tigersのクラブハウスで選手の健康診断（歯科健診）に勤しんでおりました。健診の目的は、来シーズンのプレイに支障をきたす病変の有無をチェックすること。朝の8時半に集合し、夕方まで真剣に健診業務をこなしていましたが、#22が顔を出してくれたので、写真をお たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

今日の月曜日は、“勤労感謝の日”で祝日。

甲子園ではオール早慶戦が行われていましたが、我々たるクリ・メンバー4名は、Tigersのクラブハウスで選手の健康診断（歯科健診）に勤しんでおりました。

健診の目的は、来シーズンのプレイに支障をきたす病変の有無をチェックすること。

朝の8時半に集合し、夕方まで真剣に健診業務をこなしていましたが、#22が顔を出してくれたので、写真をお願いしちゃいました。
#33に隠れるように写ってる#8が、なんとも控えめで可愛いかも？

なお、選手やコーチ・スタッフの皆さんには、短いオフではありますが、体のケアにも時間を割いて欲しいと思います。
そして来年こそ、覇権奪還を！ ]]> 愛しのタイガース 2009-11-23T20:58:22+09:00 樽味　寿 FC2-BLOG http://tarumidc.blog60.fc2.com/blog-entry-414.html 宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。2009年も残すところ、あと約1ヶ月。年末・年始が見えてきた中、我々は現在通院されている方々が、お正月に安心して食事をとって頂けるよう、計画的に治療を進めております。週に1回治療するならば、年末まで、あと4～5回。このため、難しい症例はあらかじめ予約を複数取ったり、治療時間を長めに取るなど工夫をしています。ただし、それでも予約を取り難い現状があり、受付や電話担当 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

2009年も残すところ、あと約1ヶ月。
年末・年始が見えてきた中、我々は現在通院されている方々が、お正月に安心して食事をとって頂けるよう、計画的に治療を進めております。
週に1回治療するならば、年末まで、あと4～5回。
このため、難しい症例はあらかじめ予約を複数取ったり、治療時間を長めに取るなど工夫をしています。
ただし、それでも予約を取り難い現状があり、受付や電話担当が知恵を絞って次回予約時間を捻り出しています。さながら、 “時間の切り売り”という感覚だと思います。

歯科治療は、医科で問題視されている“3分診療”はできません。医科のように投薬で経過観察する病態が少なく、歯科では歯を削る/詰める/抜くなど、歯科医師自らが手を動かす処置が大半なためです。
当院では1人の患者さんに30～60分を確保しておりますが、こういう現状では、何か対策を考えないといけません。

全体ミーティングで予約状況を話し合い、色々と改善策を考えたのですが、すべての方々を受け入れるのは難しく、“現在来られている患者さんの治療が、年末までに終わることを最優先する”という結論に至りました。また、キャンセルを連発される方には、多くの患者さんに迷惑が掛かるので、その旨をお伝えし、最悪、年内の予約はお取りしないと決めました。

そして大変申し訳ないのですが、
当院を初めて受診される方のご予約は、基本的に年内はお取りせず、来年1月以降でお願いすることにいたします。
また、定期健診の方のご予約も、できれば来年にお願いいたします。

当院には、毎日多くの患者さんが来られます。
高い治療レベルで、ホスピタリティ・マインドやコミュニケーション能力を維持するには今が限界に近いと思います。

来年は、受診希望の方をもっと簡単に受け入れられるよう、新たな戦略を考えておりますが、
まずは当院に来られている方々が安心して2010年を迎えられるよう、精一杯頑張る所存です。

色々なご批判があるかもしれませんが、どうぞご理解ください。
よろしくお願い申し上げます。 ]]> 日々のつぶやき 2009-11-21T19:46:19+09:00 樽味　寿 FC2-BLOG http://tarumidc.blog60.fc2.com/blog-entry-412.html 宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。火曜の夜中に携帯が鳴り、寝ぼけながら出るとSECOMからでした。医院のセンサーが感知したけど、異常はなかったとのこと。翌日、職場に行くと、こんな報告書がありました。警察と合同って！そういや数年前も同じでした。後輩のO先生と食事した後の夜中（12時頃）、彼が医院を見たいと言ったので、SECOMカードは持ってなかったけど、『まぁ、ええか』と鍵を開けました。当然、警報が鳴 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

火曜の夜中に携帯が鳴り、寝ぼけながら出るとSECOMからでした。
医院のセンサーが感知したけど、異常はなかったとのこと。

翌日、職場に行くと、こんな報告書がありました。

警察と合同って！

そういや数年前も同じでした。
後輩のO先生と食事した後の夜中（12時頃）、彼が医院を見たいと言ったので、SECOMカードは持ってなかったけど、『まぁ、ええか』と鍵を開けました。当然、警報が鳴り出します。
そのうちSECOMから電話がかかってくるから解除してもらおうと思っていると...
パトカー2台と警官の方が数名来られ...。いやぁ～、あの時はビックリしましたね。

SECOMのセキュリティはスゴイですし、宝塚警察の皆さんには恐縮しております。
いつもありがとうございます。 ]]> 日々のつぶやき 2009-11-11T23:57:20+09:00 樽味　寿 FC2-BLOG http://tarumidc.blog60.fc2.com/blog-entry-411.html 宝塚市 たるみ歯科クリニック 昭和40年生まれの院長 樽味です。今日の診療での話です。来週、上下の親知らずを抜く予定の患者さんに、処置に関する説明を行いました。抜歯予定日から2日間、仕事の休みが取れたとのこと。腫れたりすると困るから...と患者さんがおっしゃったので、“接客関係のお仕事ですか？”と聞いたところ... たるみ歯科クリニック 昭和40年生まれの院長 樽味です。

今日の診療での話です。

来週、上下の親知らずを抜く予定の患者さんに、処置に関する説明を行いました。
抜歯予定日から2日間、仕事の休みが取れたとのこと。

腫れたりすると困るから...と患者さんがおっしゃったので、
“接客関係のお仕事ですか？”と聞いたところ... ]]> 日々のつぶやき 2009-11-09T21:10:42+09:00 樽味　寿 FC2-BLOG http://tarumidc.blog60.fc2.com/blog-entry-407.html 宝塚市 たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。11/6（金）、お困りの患者さんには大変申し訳なかったのですが、午後から休診にさせて頂き、院内研修を行いました。今までメンバーの自律を促し、自ら考えて行動する職場風土を作ろうと腐心してきましたが、最近気付いたのが、躾→仕事観→自覚→自立→自律という順序。今まで当院では仕事の手順は教えてきましたが、社会人としての基本的な躾や仕事観を植えつけることは念頭にありません たるみ歯科クリニック 院長の樽味です。

11/6（金）、お困りの患者さんには大変申し訳なかったのですが、午後から休診にさせて頂き、院内研修を行いました。

今までメンバーの自律を促し、自ら考えて行動する職場風土を作ろうと腐心してきましたが、最近気付いたのが、躾→仕事観→自覚→自立→自律という順序。
今まで当院では仕事の手順は教えてきましたが、社会人としての基本的な躾や仕事観を植えつけることは念頭にありませんでした。僕もそんなこと大学で習っておらず、正直自分が開業してからも、社会人としての品格や仕事観なんて身についていませんでしたね。いや、今でもあるかしらん...。

順番を間違えず・飛ばさずに育てていくと、きっと自律型の人間に成長していくはず。当院メンバーには、社会人として、ひとりの大人として、周囲への配慮や感謝が自然にできる素晴らしい人間になって欲しいのです。
大人の品格が身につけば、診療室での視野が広くなり、患者さんへの気配り・心配りが更に向上すると思います。そして我々歯科医師が技術力とコミュニケーション能力を向上させていけば、今、僕が目指している、より安心感の高い（品があり、センスもレベルも高い）歯科医院が、必ず出来上がっていくと信じています。

当院の強みは、全員が真剣に、研修に参加すること。研修後も自分たちで振り返り、翌日の診療に活かしておりました。

次回の研修は、12/4（金）です。今回と同じように午後は休診にいたします。
よろしくお願い申し上げます。 ]]> 院内研修 2009-11-08T23:09:36+09:00 樽味　寿 FC2-BLOG